REGULAMIN GABINETU KOSMETOLOGICZNEGO FAJNY GABINET fajnygabinet.pl

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu kosmetologicznego Fajny Gabinet, zwanego dalej „Gabinetem”.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług Gabinetu.

3. Jego celem jest zapewnienie komfortu, bezpieczeństwa oraz wysokiej jakości obsługi każdemu klientowi.

4. Regulamin dostępny jest:

• na stronie fajnygabinet.pl

• w systemie rezerwacji Booksy

• w Gabinecie.

§2. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można rezerwować:

• osobiście

• telefonicznie

• online poprzez system Booksy

2. Rezerwacja wizyty oznacza zarezerwowanie konkretnego czasu pracy specjalisty oraz przygotowanie stanowiska indywidualnie do potrzeb klienta.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

§3. Akceptacja regulaminu

1. Dokonanie rezerwacji wizyty — niezależnie od formy zapisu — jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacja przez system Booksy oznacza akceptację regulaminu przed potwierdzeniem wizyty.

§4. Odwoływanie i zmiana terminów wizyt

1. Klient ma możliwość bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej do godziny 18:00 dnia poprzedzającego planowany termin wizyty.

2. W przypadku wizyt umówionych na ten sam dzień, bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu możliwe są najpóźniej do 4 godzin przed planowanym terminem wizyty, pod warunkiem zgłoszenia w godzinach pracy Gabinetu.

3. Odwołania lub zmiany wizyty można dokonać: • telefonicznie • poprzez system Booksy

4. Odwołania dokonane po upływie wskazanych terminów, a także brak odwołania wizyty, traktowane są jako wizyty nieodwołane.

5. W takich przypadkach Gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości umówionej usługi, tytułem rekompensaty za zarezerwowany czas pracy specjalisty.

6. Opłata ta nie stanowi kary.

§5. Spóźnienia

1. Prosimy o punktualne przybycie na wizytę.

2. W przypadku spóźnienia: • czas zabiegu może zostać skrócony bez zmiany ceny

3. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty i traktowane jest jak wizyta nieodwołana.

§6. Płatności

1. Ceny usług są zgodne z aktualnym cennikiem Gabinetu oraz systemem Booksy.

2. Gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania należnych opłat zgodnie z regulaminem.

§7. Stan zdrowia i przeciwwskazania

1. Klient zobowiązany jest poinformować personel o:

• stanie zdrowia

• przeciwwskazaniach

• alergiach

• ciąży

2. Gabinet ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku przeciwwskazań. 3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia istotnych informacji zdrowotnych.

§8. Abonamenty i pakiety

1. Abonamenty są formą kompleksowej opieki, a nie kartą zabiegową.

2. Szczegółowe warunki przedstawiane są klientowi przed zakupem.

3. Niewykorzystane wizyty przepadają zgodnie z zasadami odwołań.

§9. Zabiegi promocyjne i przedpłaty

1. Zabiegi oferowane w cenach promocyjnych lub specjalnych wymagają przedpłaty, stanowiącej warunek utrzymania rezerwacji terminu oraz ceny promocyjnej.

2. Wysokość przedpłaty jest każdorazowo komunikowana klientowi podczas zapisu na wizytę.

3. Przedpłata zaliczana jest na poczet ceny zabiegu w dniu wizyty.

4. Przedpłata powinna zostać uiszczona najpóźniej do dnia wskazanego podczas rezerwacji, nie później jednak niż do końca następnego dnia roboczego po dokonaniu zapisu.

5. W przypadku braku przedpłaty w wyznaczonym terminie, rezerwacja może zostać anulowana, a termin zwolniony bez konieczności dodatkowego kontaktu z klientem.

6. Przedpłata nie podlega zwrotowi w przypadku:

• nieodwołania wizyty zgodnie z regulaminem

• odwołania wizyty po obowiązującym terminie

7. Zasady przedpłat mają na celu zapewnienie dostępności terminów oraz komfortu pracy zespołu i obowiązują wszystkich klientów korzystających z ofert promocyjnych.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z należytą starannością.

2. Zgłoszenia można dokonać osobiście lub telefonicznie.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3.Zapisanie się na zabieg jest równoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem i wyrażaniem zgody na jego przeprowadzenie.